Als je de Karify app voor het eerst gebruikt, dan wordt er gevraagd om een inlogcode in te stellen. Als je deze code instelt, hoef je bij de volgende keer inloggen niet meer je e-mailadres en wachtwoord (en eventueel verificatie code) in te vullen, maar alleen deze code in te voeren. Wil je een smartcard (korte handleiding) over de app? Navigeer naar deze helppagina om het te downloaden.

Je kunt de app downloaden vanuit de Google Play store (Android) of in de App store (Apple). 

Belangrijk:

Mijn dossier is nog niet in de Karify app beschikbaar. We blijven de app doorontwikkelen en verbeteren. Op langer termijn zal het ook in de app beschikbaar komen. Je kunt Mijn dossier benaderen door in te loggen via de internetbrowser op my.karify.com. 

Als je gebruik maakt van het cliëntenportaal dan is het advies om op een computer in te loggen met één van de browsers; Mozilla Firefox, Microsoft Chromium en Google Chrome. Je kunt de browsers downloaden via deze helppagina.

Let op: om gebruik te maken van de Karify app, heb je een Karify account nodig. Heb je nog geen Karify account? Bekijk dan het artikel Een account voor Karify aanmaken. 

Stap 1: Klik op Inloggen met Karify:

Stap 2: Vul je e-mailadres en wachtwoord in.

Stap 3: Kies een pincode van 4 cijfers. 

Stap 4: Vul de gekozen pincode nogmaals in. 

Je bent nu voor het eerst ingelogd!

Inloggen met vingerafdruk

Sommige telefoons ondersteunen het gebruik van vingerafdruk om de telefoon en apps te ontgrendelen. Als dit mogelijk is op jouw telefoon, dan kun je ervoor kiezen om op de Karify app in te loggen met je vingerafdruk. Dit kun je instellen als je voor het eerst inlogt, of later via het menu Account. Je kunt dit ook altijd weer uitschakelen via Account. 

Let op: als andere gebruikers hun vingerafdruk op jouw apparaat gebruiken, dan hebben zij ook toegang tot jouw Karify app met vingerafdruk-ontgrendeling. 

Inloggen met gezichtsherkenning 

Op Apple IOS is het mogelijk om de app te ontgrendelen met Face ID. Op Android is dit (nog) niet beschikbaar. Wil je weten hoe je dit kunt instellen? Navigeer voor de handleiding naar de supportpagina van Apple.

Inloggen met authenticatie in twee stappen
Met authenticatie in twee stappen (ook bekend als 2FA - twee-factor-authenticatie) is je account extra beveiligd. Voordat je met 2FA kunt inloggen, dien je dit eerst in te schakelen. Navigeer hiervoor naar de helppagina Authenticatie in twee stappen inschakelen. 

Zodra je de authenticatie in twee stappen hebt ingeschakeld voor jouw account, dien je bij de eerste keer inloggen in de Karify app ook een verificatie code op te geven. Hoe je deze verificatie code ontvangt, is afhankelijk van de methode die je bij het instellen hebt gekozen: je ontvangt de code per sms op je mobiele telefoon óf je maakt gebruik van een authenticatie app. 

Heb je reeds de authenticatie in twee stappen ingeschakeld, en wil je dit wijzigen? Raadpleeg deze helppagina om de Authenticatie in twee stappen te wijzigen.

Ontvang je de verificatie code niet? Of is deze ongeldig? Klik dan hier.